1. Generalidades
Esta política se aplica a todos los cursos contratados a través del sitio web, ya sean presenciales u online. El objetivo es ofrecer un marco claro, justo y comprensible sobre cancelaciones y reembolsos.
2. Cancelación antes del inicio del curso
Si deseas cancelar tu inscripción, puedes hacerlo notificándonos por escrito (correo electrónico) al menos 7 días naturales antes del inicio del curso. En ese caso, puedes optar a un reembolso parcial, descontando los gastos administrativos.
3. Reembolsos parciales
El importe del reembolso dependerá del tipo de curso y del tiempo restante para su inicio. No se reembolsará el importe íntegro salvo en situaciones especiales justificadas por el usuario y autorizadas por la administración del centro.
4. No asistencia sin aviso
La ausencia del estudiante sin comunicación previa no da derecho a ningún reembolso ni recuperación de clases, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
5. Cancelación por parte del centro
En caso de que Skillzoventara se vea en la obligación de cancelar un curso por causas internas, se ofrecerá al estudiante la posibilidad de:
-Participar en un curso alternativo en otra fecha.
-Solicitar la devolución total del importe pagado.
6. Cambios en el curso
Podemos modificar el horario, modalidad o profesor asignado por motivos organizativos. Siempre se intentará mantener la calidad del servicio y se informará al usuario con antelación razonable.
7. Procedimiento para solicitar reembolso
Para solicitar un reembolso, envía un correo a [email protected] con tu nombre completo, curso contratado, fecha de inscripción y motivo de la solicitud. El equipo de administración evaluará el caso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
8. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes, utilizando el mismo método de pago que el usado en la inscripción, salvo acuerdo distinto con el usuario.
Contacto:
Skillzoventara
📍 C. Santo Domingo de Silos, 09005 Burgos, España
📞 +34 947 22 64 49
📧 [email protected]